Politica di spedizione
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Area di consegna
Forniamo consegne in tutta Italia. Attualmente, le consegne al di fuori dell'Italia non sono supportate.
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Descrizione dei costi di spedizione e tasse
Per ordini con un importo pari o superiore a 120,00 EUR, la spedizione è gratuita. Per ordini di valore inferiore a 120,00 EUR, verrà applicato un costo di spedizione forfettario di 9,99 EUR. Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA applicabile.
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Ora di chiusura ordini
Gli ordini vengono elaborati durante i nostri orari di apertura, dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00 (CET). Gli ordini ricevuti entro le 18:00 (CET) inizieranno il processo di elaborazione nello stesso giorno lavorativo. Gli ordini ricevuti dopo le 18:00 (CET) o durante i giorni non lavorativi, inizieranno il processo di elaborazione il successivo giorno lavorativo.
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Tempo di elaborazione dell'ordine
Il tempo necessario per preparare il tuo ordine per la spedizione è di 1-3 giorni lavorativi dopo la conferma dell'ordine e del pagamento.
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Termini di consegna
Il tempo di transito stimato, una volta che l'ordine è stato spedito, è di 7-10 giorni lavorativi per la consegna in tutta Italia.
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Corriere
Utiliziamo corrieri locali affidabili e riconosciuti in Italia per le nostre consegne. Il corriere specifico sarà confermato al momento della spedizione.
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Tracciamento dell'ordine
Dopo aver effettuato l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma contenente il numero dell'ordine, la ricevuta di pagamento e le informazioni sul corriere. Per verificare lo stato del tuo ordine, puoi visitare la pagina "Traccia il tuo ordine" sul nostro sito web e inserire il tuo indirizzo email (o numero di telefono) e il numero dell'ordine corrispondente.
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Dichiarazione di responsabilità
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Danni o smarrimenti: In caso di danni evidenti al pacco al momento della consegna, ti preghiamo di rifiutare la consegna e di contattarci immediatamente utilizzando le informazioni di contatto fornite di seguito. Per danni o perdite riscontrati dopo l'accettazione del pacco, è necessario segnalarceli entro 48 ore dalla consegna, fornendo fotografie chiare del danno e dell'imballaggio. Adotteremo le misure necessarie per assisterti.
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Modifiche o cancellazioni della spedizione: Una volta che l'ordine è entrato nel processo di elaborazione o di spedizione, potrebbe non essere possibile modificare l'indirizzo di consegna o cancellare l'ordine. Ti invitiamo a contattarci il prima possibile utilizzando le informazioni fornite di seguito per verificare la fattibilità.
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Indirizzo di consegna e responsabilità: È responsabilità del cliente fornire un indirizzo di consegna completo, preciso e aggiornato. Non siamo responsabili per consegne ritardate, mancate o deviate a causa di indirizzi incompleti, errati o obsoleti forniti dal cliente. I costi aggiuntivi derivanti da tali situazioni saranno a carico del cliente.
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Note per la ricezione
Al momento della consegna, ti consigliamo vivamente di ispezionare visivamente il pacco per eventuali danni evidenti prima di firmare o accettare la consegna. In caso di danni evidenti, ti preghiamo di annotarli sul modulo del corriere prima della firma e di rifiutare la consegna se necessario. Contattaci immediatamente. La firma per la consegna senza riserve indica l'accettazione del pacco in condizioni apparentemente buone.
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Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione o al tuo ordine, non esitare a contattarci.
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